一、迁移解决方案

在企业数字化进程中，微软 365 租户数据迁移有着关键背景。从协作层面，企业追求从传统邮件向高效、安全的现代化统一工作平台升级；面对并购重组，要保障跨租户数据迁移的连续性与一致性，助力企业敏捷发展；同时，为优化 IT 成本与效率，企业将资本支出转为运营支出，释放 IT 资源以聚焦核心业务创新，推动微软 365 租户间的数据迁移顺利开展。

1、迁移范围

我们提供全面的 Microsoft 365 数据迁移服务，覆盖核心工作负载：

• 邮件系统（Mailboxes）：支持 Exchange、IMAP 邮箱、公用文件夹、存档邮箱的迁移与合并。

• 协作平台（Collaboration）：可迁移 Teams、SharePoint 网站以及 M365 Groups 的完整工作负载。

• 个人文件（Files）：能把用户 OneDrive for Business 中的文件夹与文件迁移至新环境。

• Teams 私人聊天（Chats）：支持一对一、群组以及会议聊天的迁移。

同时，支持国际版 Microsoft 365（Worldwide）和由世纪互联运营的 Microsoft 365（China）环境。

2、如何迁移？

我们遵循标准的迁移方法论，通过评估发现（全面盘点源端环境，评估数据量、配置与网络状况，明确迁移目标）、规划设计（设计最佳迁移路径，制定身份同步方案、批次计划和风险预案）、准备试点（配置目标 M365 租户和迁移工具，执行小范围用户试点，验证方案可行性与用户体验）、迁移与切换（按计划分批次执行数据迁移，实时监控状态，完成最终 MX 记录切换并提供上线后支持）四大阶段，确保 M365 迁移项目平滑、高效、安全地成功交付。同时，注重安全合规（保障合规、控制和安全）与运维赋能（提供迁移后 M365 租户的运维支持，通过培训赋能用户，最大化平台价值）。

我们推出一站式迁移解决方案，助力从多源系统（IMAP 系统，像企业微信邮箱、阿里邮箱等；本地 Exchange；其他 M365 租户）向 M365 云平稳迁移。

在规划与评估阶段，开展 M365 目标环境准备、现状评估与兼容性分析、混合部署架构设计、AD 与 Exchange 健康检查、身份与域名整合规划、跨租户功能与策略分析等工作。

进入实施与迁移阶段，会进行邮箱数据分批次迁移、用户账号批量预配、AAD Connect 同步配置、混合同步配置向导运行及分批次远程邮箱移动，还迁移邮箱、OneDrive、SharePoint、Teams 数据，并配置跨租户共存。

到切换与优化阶段，提供终端用户配置支持、MX 记录切换、客户端与邮件流切换、混合部署解除与服务器退役、客户端配置文件更新、域名切割与重新挂载等服务。

此外，还有通用服务层保障，涵盖项目管理与风险控制、用户沟通与分层培训，以及全流程监控与报告、迁移后的持续支持与优化。

3、对微软官方 IMAP 迁移工具和 AvePoint Fly 迁移工具进行对比：

• 微软官方 IMAP 迁移工具：可实现基础 IMAP 数据从源 IMAP 服务器到 Microsoft 365 云的同步，管理员通过 Exchange 管理中心操作。它能进行核心邮件数据迁移，但依赖手动创建迁移批次，过程监控与报告功能有限，也不支持复杂场景与增量同步。

• AvePoint Fly 迁移工具：借助 Fly Online 迁移平台，统一支持 IMAP（如阿里邮箱等）、本地 Exchange、其他 M365 租户向 Microsoft 365 云迁移。先对源系统预扫描并统一纳管，再高速可调度增量同步，管理员还能通过 Fly 统一管理仪表盘操作。该工具具备强大的迁移前分析与模拟能力，支持实时监控、生成详细报告与审计日志，且自动化、可调度，能应对共存与复杂场景。

4、迁移工具-AvePoint Fly简介

AvePoint Fly 是一款实力强劲的迁移工具，自 2003 年首个版本起，历经多次升级更新。它支持多个源端，像 SharePoint、Exchange、IMAP、File System、G Suite、Box、Dropbox 等都涵盖在内。而且，它紧跟微软步伐，也是最早支持微软 Teams chat 迁移的产品。

AvePoint Fly 具备诸多优势：

• 强大的扫描分析工具：迁移前会进行深度扫描，精准评估情况，进而制定最优迁移计划，能缩短并存时间，节约成本。

• 丰富的迁移操作选项：支持全量、增量、预定义迁移，保障数据完整性与独立性，还能确保权限、元数据精准映射。

• 保证企业业务连续性：迁移期间，用户可正常工作，邮件、文件、协作不受影响，实现业务平滑过渡零中断。

它广泛支持 SharePoint、Exchange、File System、G Suite、Box、Dropbox、Teams Chat 等源端。

5、用户体验

• 迁移是否影响正常办公：采用微软封装的迁移方案，先全量迁移再增量迁移，过程中不删除、修改数据，实现平滑迁移，用户几乎无感知。仅域名切换时会有短暂宕机，建议选周末操作。

• 数据能否完整迁移：需注意，联系人、日历项目或任务无法通过 IMAP 迁移。

二、迁移要点

1、可靠的项目管理

微软 365 迁移有着可靠的项目管理，按评估与启动、规划与设计、迁移与验证、交付与赋能的顺序推进。

• 评估与启动：开展现状调研与评估，定义迁移目标与范围，召开项目启动会，输出迁移评估报告、项目范围与目标说明书。

• 规划与设计：进行迁移方案设计、身份与安全策略规划，准备试点资源，形成技术迁移方案、项目管理与沟通计划。

• 迁移与验证：先试点迁移，再分批次数据迁移，同时做数据一致性校验、提供用户问题支持，产出迁移进度周报、测试迁移总结报告、问题与风险跟踪表。

• 交付与赋能：完成项目验收交付、管理员知识转移、用户培训赋能以及旧系统退役，给出项目验收报告、M365 管理手册、用户操作手册 / 培训材料。

整个过程有 M365 解决方案架构师、M365 迁移工程师、项目总监、项目经理提供服务人员支持。

2、关键里程碑

微软 365 迁移有四大关键里程碑，各阶段要点如下：

• 评估与启动：开展现状调研评估，梳理账号、网络、数据，明确迁移目标与范围，召开项目启动会。产出《M365 迁移评估报告》《项目范围说明书 SOW》，同步对齐业务与 IT 部门需求，建立清晰沟通渠道。

• 规划与试点：设计详细技术方案，规划身份与安全策略，制定迁移批次与沟通计划，执行小范围 Pilot 迁移。形成《详细技术迁移方案》《Pilot 迁移总结报告》，同时确认 Pilot 用户名单，收集分析用户反馈。

• 迁移实施：按批次执行数据迁移，监控迁移状态与性能，做数据一致性校验，提供迁移后用户问题支持。生成《迁移进度周报》《问题与风险跟踪表》，还要联合发布用户通知，快速响应解决问题。

• 交付与赋能：组织项目最终验收（UAT），进行管理员后台知识转移，开展终端用户培训，协助旧系统平稳退役。产出《项目最终验收报告》《管理员及用户手册》，并推广 M365 最佳实践，确保项目价值落地。

3、完备的风险预案

微软 365 迁移有标准化流程，涵盖环境与账号检查、发布迁移计划、M365 环境准备、开始 Pilot 迁移、增量数据同步、数据一致性验证、正式业务切换、迁移完成等步骤。同时，还具备完备的风险预案，针对网络带宽不足（高风险，易致迁移速度慢、严重影响项目周期，解决方案为网络评估、错峰迁移）、身份认证 (AD 同步) 失败（高风险，会让用户无法登录 M365、迁移失败，需执行 AD 健康检查和清理，进行充分 Pilot 测试）、特殊邮件 / 日历丢失（中风险，影响部分用户、降低用户信任度，要使用专业迁移工具，对关键用户进行重点验证）、文件权限丢失或错误（高风险，造成数据安全风险、影响业务协作，需详细规划权限映射，分批迁移并严格验证）、用户抵触新平台（中风险，使项目价值无法体现、业务效率不升反降，要制定完善的用户沟通和培训计划）等风险项，都有对应解决办法，保障迁移顺利。

4、成功要点

微软 365 迁移要关注项目全生命周期关键控制点，以实现从技术迁移到业务赋能。

• 评估与启动：明确迁移目标与商业价值，全面评估现有环境与风险，为项目成功奠定基础。

• 规划与实施：设计精准方案并开展 Pilot 验证，执行标准化数据迁移流程，保障业务连续与数据安全。

• 交付与赋能：做好项目交付与知识转移，提供专业用户采纳培训，最大化 M365 投资回报。

简言之，达成目标共识、协同驱动以及专业交付，是迁移成功的关键。